Le contexte de collaboration
Acteur majeur des médias et de la culture, la Maison de la Radio et de la Musique s’est hissée en quelques années parmi les lieux incontournables de concerts. Avec ses 4 formations musicales, elle occupe une place unique dans le paysage culturel et musical et déploie une communication à l’image de sa programmation : exigeante et particulièrement créative. Pour promouvoir la programmation de sa salle de concert - l’Auditorium - l’équipe CRM de la Maison de la Radio et de la Musique a fait appel à Dartagnan pour repenser le design de leurs Newsletters mais aussi pour créer un email innovant et interactif, qui repousse les limites en termes de créativité.
+ 1 M
de spectateurs depuis l’ouverture de l’Auditorium
150K
billets vendus / an
90%
taux de remplissage pour les concerts symphoniques du soir
+ 40%
de nouveaux spectateurs / saison
Les défis à relever
Répondre à un enjeu d’innovation dans les communications emailing pour se différencier dans un contexte concurrentiel accru et s’adapter au rajeunissement du public
Concevoir une approche Email Design élégante, sobre et innovante à la hauteur de l’image de marque Radio France et de l’exigence de sa programmation
Promouvoir et valoriser l’Auditorium, une salle de concert unique et iconique
Faire de l’email un levier pour dynamiser et animer la communauté de l’auditorium
Gagner en temps, productivité et autonomie dans la création et la gestion de l’ensemble de leurs campagnes emails, même les plus complexes
Nos solutions
Temps 1 : Refonte Design des modules pour aligner la charte emailing avec la DA particulièrement exigeante et créative de la brochure dédiée à l’Auditorium
Temps 2 : Création d’un email innovant et interactif pour promouvoir la Maison de la Radio et de la Musique avec Gradient, Hotspots et slider intégrés
Agilité et simplicité d’usage de la solution Dartagnan qui permet à l’équipe CRM de Radio France de prendre en charge des templates emails complexes en toute autonomie
Une solution qui s’intègre parfaitement dans l’écosystème emailing de Radio France et leur a permis de mettre en place leur programme d’animation relationnelle complète avec beaucoup de souplesse
L’expérience client au centre du projet
“ Grâce à cet outil, nous gagnons un temps considérable et nous avons mis en place notre animation relationnelle complète en toute autonomie et avec beaucoup de souplesse”
Aujourd’hui, nous utilisons Dartagnan parce que c’est tout simplement le meilleur Email Builder du marché. Il permet de créer des emails ultra attractifs sans connaissances techniques requises, grâce à sa simplicité d’usage pour nos équipes. Grâce à cet outil, nous gagnons un temps considérable et nous avons mis en place notre animation relationnelle complète en toute autonomie et avec beaucoup de souplesse. Par ailleurs, l’équipe Dartagnan nous apporte une expertise sur la délivrabilité, la création d’emailing responsive avec une vision très fine des meilleures pratiques.
Guillaume Hervins
Directeur Marketing Relationnel - Radio France
Contactez nos experts pour en discuter
