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Optimisez vos process de production grâce à un Email Design System performant

 

Le contexte de collaboration

Fondée en 1864, Tag Heuer est aujourd’hui une référence dans le secteur de l’horlogerie de luxe. Sa marque de fabrique : qualité, technicité, performances, goût de l’innovation et Design magistral. Autant de valeurs qui font de Tag Heuer une marque véritablement iconique.

164 ans

d'expertise en horlogerie

+400k

montres vendues / an

+2000

points de vente dans le monde

25 ans

d’histoire au sein de LVMH

Les défis à relever

Optimiser les process de production de l’équipe CRM pour améliorer les performances

Apporter de la cohérence à la communication emailing pour renforcer la stratégie omnicanale

Challenger l’Email Design pour valoriser l’image de marque

Nos solutions

Réinternalisation de la production emailing et réduction des coûts

Augmentation de la productivité et amélioration du Time To Delivery

Déploiement d’un Email Design System pour sécuriser l’image de marque et être en cohérence avec la stratégie omnicanale

Diversification des typologies de campagnes pour booster la communication et l’activité en local

Les résultats en chiffres

+75%

de campagnes produites

Réinternalisation

agence non nécessaire à la production des campagnes

Centralisation

des process de prod côté CRM

/4

des coûts de production

Tag Heur : Une typologie de campagnes riches et variées

L’expérience client au centre du projet

“Dartagnan est un outil clé en main, facile d’usage et pensé pour les équipes métier”

Au départ, on travaillait avec une agence qui créait nos emails de toute pièce. Mais c’était très coûteux en temps, en efforts et en budget. Dartagnan est un outil clé en main, facile d’usage et pensé pour les équipes métier. Il nous a permis de reprendre la main sur toute notre production emailing et d’accélérer nos performances”

Julien Catani

Etienne Bateau  
Directeur CRM

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