Au départ, on travaillait avec une agence qui créait nos emails de toute pièce. Mais c’était très coûteux en temps, en efforts et en budget. Dartagnan est un outil clé en main, facile d’usage et pensé pour les équipes métier. Il nous a permis de reprendre la main sur toute notre production emailing et d’accélérer nos performances.

Pour Dartagnan, pas besoin de compétences techniques ou spécifiques. Sa simplicité d’usage permet à la CRM de devenir acteur sur la partie Business, la mise en avant des offres et des produits.

Notre prod email est aussi conditionnée par nos résultats quotidiens. Grâce à Dartagnan, nous sommes en capacité de sortir une news en 2 jours à peine qui réponde aux besoins des magasins, du local, du commerce global. L’impact est direct, que ce soit sur les résultats en magasin comme sur la partie ecommerce.

Dartagnan est une solution plus innovante qui nous permet de créer des emails plus attractifs et impactants pour nos clients.

Dartagnan nous a permis de retrouver un peu de souplesse point de vue Design, de ne pas tout templatiser, de faire évoluer certains de nos contenus vers plus de dynamisme et d’interactivité dans les campagnes.

Dartagnan est vraiment un outil ludique, facile à prendre en main et qui nous permet de composer des créas vraiment originales.

De tous nos canaux, l’email est celui qui génère les meilleures performances. Il permet de toucher l’audience la plus large, de construire une vraie relation avec nos clients sans être trop intrusif.

La solution fonctionne bien, c’est fluide et facile à prendre en main. Les news de la Maison de la Radio sont complexes et leur design subtil, mais on a un bon résultat quand on passe du desk au mobile. Le template de notre News a convaincu à l’interne. C’est vraiment positif.

On est aussi satisfaits de la solution que de l’accompagnement. Dès qu’on a des questions, les équipes sont disponibles et nous répondent quasi en temps réel. 
C’est aussi ce qui nous permet d’avancer
sur les projets.

Notre organisation est complexe et nos équipes ont une expertise variée en fonction des rôles et des marchés. Il nous fallait une solution simple comme Dartagnan que toutes nos équipes soient capables de maîtriser quelles que soient leurs compétences mais aussi qui nous permette de déployer facilement notre stratégie emailing à tous les niveaux de notre organisation.

Dartagnan nous a permis d’uniformiser notre charte graphique côté email. On ne passe pas moins de temps sur nos campagnes mais on fait beaucoup plus de choses, on va plus loin dans le design et on intègre plus d’éléments dynamiques. Et on voit l’impact sur les performances : +6% de taux de clic sur la même BDD et avec le même volume d’emails.

L’outil est facile d’usage. Avec Dartagnan, on a pu internaliser la production et on voit une montée en compétences rapide des équipes sur la solution. Ca nous permet de réduire le temps et les coûts de production mais aussi d’optimiser notre Time To Delivery. Nous pouvons faire plus et mieux. Dartagnan, c’est un levier de démocratisation de l’email.

La flexibilité et la simplicité d’usage de Dartagnan sont un plus au quotidien pour toutes nos équipes.

Dartagnan est un outil super simple à prendre en main et super pratique pour la production. En termes de compatibilité et de routage, c’est très efficace. Dès qu’on utilise de l’interactivité, on voit les résultats auprès des clients.

Dartagnan nous a permis de construire notre positionnement Premium dans l’email. Ce qu’on aime dans cet outil, c’est sa simplicité d’usage mais aussi la sécurité que ça nous apporte en termes de compatibilité. Ça nous a permis de libérer notre créativité, d’innover tout en échappant au piège de la standardisation à l’extrême.

Avant Dartagnan, nos emails, messages et contenus étaient tous différents. On avait besoin de retrouver de la cohérence. Grâce à la solution, on a su créer un Email Design System vraiment efficace et avec une image de marque unifiée. Le système modulaire et la templatisation de nos blocs nous ont fait gagner du temps, de la cohérence et de la fluidité. Les différentes équipes sont autonomes sur la déclinaison et peuvent se concentrer sur leur coeur de métier.

Aujourd’hui, l’email est très porteur. Après l’organique, l’email arrive en 2ème position en termes de génération de revenus chez Showroomprivé. Quand on entend sur le marché que l’email est mort, c’est faux. Tout est fait dans Dartagnan, le template est fait dans la solution et le temps est gagné pour les équipes. C’est hyper rapide. Ca fait 4 ou 5 ans que je travaille avec Dartagnan et j’en suis toujours aussi contente.

Le système modulaire est vraiment super pratique et nous fait gagner un temps considérable. Il nous faut de 1 à 4h pour concevoir une campagne, en fonction de sa structure et de sa complexité. On peut aussi faire du slider, de l’Arrière Plan. Bref on a tout ce qu’il faut pour dynamiser nos campagnes

L’email nous donne l’opportunité d’éduquer, de délivrer un discours plus poussé, raconter une histoire, donner plus d’informations par rapport à d’autres moyens de communication. L’email est un vrai atout pour la relation client.

Chez Center Parcs, la rentrée des vacances scolaires et la nouvelle année sont des moments clés de l’activation client. L’équipe CRM génère 12 à 15% de son revenu rien qu’en janvier. Sur la campagne de janvier 2023, nous avons obtenu d’excellents résultats commerciaux : +22% de revenus, soit une campagne qui aura généré près de 57 millions d’euros !

L’email nous donne l’opportunité d’éduquer, de délivrer un discours plus poussé, raconter une histoire, donner plus d’informations par rapport à d’autres moyens de communication. L’email est un vrai atout pour la relation client.

Avec une importante volumétrie de campagnes et un seul intégrateur, il était compliqué de garantir la compatibilité de nos campagnes. Mais Dartagnan nous a permis de templatiser et industrialiser nos emails et d’en garantir la compatibilité.

Nous sommes très satisfaits de Dartagnan. On gagne en efficacité sur la création de nos HTML. Nous avons aussi beaucoup gagné en efficacité sur la partie AB Testing, notamment grâce à un dédoublement rapide et facile des campagnes.

Dartagnan nous a permis de produire plus, plus vite et d’améliorer la qualité de nos campagnes. Mais on a surtout réussi à relever le défi de l’accessibilité qui est un vrai enjeu pour nous, sur lequel on a des audits. Toutes les campagnes produites sur Dartagnan cochent nos critères d’exigence en la matière.