Wie orchestrieren Sie Ihre Werbekampagnen für den Black Friday?
Der Black Friday ist zu einem entscheidenden Faktor für Unternehmen geworden, die ihre Online-Verkäufe maximieren möchten. Die Black Friday-Promotionen ermöglichen es, Rekordumsätze zu erzielen, da die Verbraucher auf der Suche nach Schnäppchen bereit sind, mehr auszugeben als zu jeder anderen Zeit des Jahres. Im Jahr 2023 erreichten die Black Friday-Verkäufe einen weltweiten Rekord von 9,8 Milliarden Dollar an nur einem Tag und ausschließlich durch Online-Transaktionen. Von diesen Transaktionen entfielen 25 % der Gesamteinnahmen während des Black Fridays auf E-Mail-Marketing-Kampagnen im Jahr 2022.
Mit solch einem intensiven Wettbewerb und Verbrauchern, die von Angeboten überschwemmt werden, hebt sich E-Mail-Marketing durch einen personalisierten und strategischen Ansatz ab. Es reicht nicht mehr aus, generische Angebote zu versenden; Marken müssen nun ihre Zielgruppe segmentieren, exklusive Angebote machen und das Timing sowie den Inhalt ihrer Kampagnen präzise orchestrieren, um das Engagement zu maximieren.
Um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe in einem so überfluteten Kontext zu gewinnen, wird es entscheidend sein, die Struktur Ihrer Kampagnen im Voraus zu durchdenken. Das korrekte orchestrieren Ihrer Black Friday-Promotionen ist also nicht nur eine einmalige kommerzielle Gelegenheit, sondern ein Mittel, um Ihre Marketing-Leistungen nachhaltig zu steigern.
Um dies zu erreichen, finden Sie hier die Tipps der Experten von Dartagnan’s Email Builder.
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Tipp Nr. 1: Erstellen Sie dedizierte, vielfältige und exklusive Angebote, die in Ihre Black Friday-Promotionen integriert werden
Um die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu gewinnen und sie zum Handeln zu bewegen, bieten Sie exklusive Angebote an, die anderswo nicht zu finden sind. Dies kann zusätzliche Rabatte oder limitierte Produkte umfassen. Im Jahr 2022 haben exklusive E-Mail-Promotionen die Konversionsraten während des Black Friday um 30 % gesteigert. Je einzigartiger das Angebot, desto stärker wird ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt.
Heben Sie Bundles hervor
Der Black Friday ist ideal, um den Absatz in großen Mengen zu steigern. Erstellen Sie Bundles (Produktsets). Diese ermöglichen es Ihnen, die Lieblingsprodukte Ihrer Marke geschickt mit Produkten zu kombinieren, die Sie abverkaufen möchten. Auf der Verbraucherseite erzeugen sie das Gefühl eines reichhaltigeren Angebots.
Bieten Sie Rabattgutscheine an
Black Friday bedeutet sofortige Rabatte. Oft wird die anreizende Wirkung von Rabattgutscheinen unterschätzt. Sie motivieren die Kunden, den Warenkorbwert zu erhöhen, während sie das Gefühl haben, etwas zu sparen. Auf der Verkäuferseite ist dies die Garantie für ein Verkaufsziel, da die Kunden einen Mindestbetrag ausgeben müssen, um von dem Angebot zu profitieren.
Bieten Sie kostenlosen Versand an
Kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag kann Ihre Verkäufe erheblich steigern. Wenn Sie Vorteile wie kostenlose Rücksendungen oder einen reaktionsschnellen Kundenservice hinzufügen, beruhigen Sie Ihre Abonnenten und verbessern das Kundenerlebnis, was aus einer Zögerlichkeit einen Kauf machen kann. Dies ermöglicht es, das Werbeangebot zu variieren und gleichzeitig für Ihre Kunden attraktiv zu bleiben.
Bieten Sie vorteilhafte Geschenkkarten an
Zum Jahresende hin sollten Sie die Gelegenheit des Black Friday nutzen, um die Idee von Geschenkkarten an Ihre Abonnenten zu verbreiten. Sie werden mehr als glücklich sein, sich die mentale Last, der Weihnachtsgeschenke zu einem günstigen Preis, zu ersparen. Sie können auch dem Beispiel einiger Marken folgen und Karten anbieten, deren Wert höher ist als ihr Kaufpreis.
Tipp Nr. 2: Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit rund um Ihre Angebote
Der Black Friday steht für Schnelligkeit und begrenzte Möglichkeiten. Ein Gefühl der Dringlichkeit in Ihren E-Mails zu erzeugen, ist eine mächtige Strategie, um Ihre Abonnenten zum Handeln zu bewegen. Indem Sie zeitlich begrenzte Angebote und enge Fristen hervorheben, maximieren Sie die Wirkung Ihrer Black Friday-Promotionen und steigern Ihre Konversionsraten. Hier sind einige wichtige Techniken, um diese Dringlichkeit zu verstärken.
Verwenden Sie Timer und dringende Nachrichten
Nichts ist so effektiv wie eine visuelle Erinnerung an die vergehende Zeit. Das Hinzufügen von dynamischen Countdown-Timern in Ihre E-Mails verstärkt den Kaufdruck. Laut einer Studie aus dem Jahr 2023 erhöhen Countdown-Timer die Konversionen während des Black Friday um 22 %, da sie ein spürbares Gefühl der Dringlichkeit erzeugen. Dieses visuelle Hilfsmittel macht die Frist deutlich und motiviert zum schnellen Handeln.
Setzen Sie auf zeitlich begrenzte Angebote
Kurzfristige Angebote wie Aktionen, die 24 oder 48 Stunden gültig sind, oder Flash-Verkäufe zu kurzen Zeitfenstern, sind ein hervorragendes Mittel, um sofortige Handlungen zu provozieren, da sie zusätzlichen Druck aufbauen.
Segmentieren Sie Ihre Black Friday-Promotions in mehrere E-Mail-Wellen und enthüllen Sie regelmäßig Angebote im Laufe des Tages. Dieser gestaffelte Ansatz hilft, das Interesse und die Neugier Ihrer Abonnenten aufrechtzuerhalten und schafft Entscheidungspunkte über den ganzen Tag hinweg.
Tipp Nr. 3: Heben Sie Ihre Angebote im Design Ihrer Black Friday-Promotionen hervor
Der Sinn des Black Friday liegt in den Rabatten. Zu diesem Anlass erhalten Ihre Kunden eine Flut von E-Mails. Ihre Aufgabe: Dafür zu sorgen, dass Ihr Angebot sofort sichtbar und unwiderstehlich ist. Das Design Ihrer E-Mails wird Ihnen dabei helfen. Es muss die Aufmerksamkeit auf einen Blick erregen und die Angebote klar und überzeugend hervorheben.
Heben Sie Ihre Angebote sofort beim Öffnen der E-Mail hervor
Ihre Abonnenten suchen nach Sonderangeboten während des Black Friday, also machen Sie es ihnen einfach. Zeigen Sie Ihre wichtigsten Rabatte oder Aktionen in großen Buchstaben direkt zu Beginn der E-Mail an, zum Beispiel: „-50 % auf das gesamte Sortiment“. Verwenden Sie eine auffällige Schriftart, damit das Angebot beim Öffnen der E-Mail sofort ins Auge fällt. Diese Klarheit und der schnelle Zugriff auf die Information erhöhen Ihre Chancen auf Konversion.
Verwenden Sie auffällige Farben und XXL-Schriftarten
Starke Farben sind ideal, um wichtige Angebote hervorzuheben, insbesondere im Kontrast zu einem schwarzen Hintergrund. Diese Farbtöne ziehen sofort das Auge an und lassen Ihre Rabatte in der Inbox Ihrer Abonnenten hervorstechen. Achten Sie darauf, dass der Kontrast hoch genug ist, um eine einfache Lesbarkeit zu gewährleisten, unabhängig vom Hintergrund Ihrer E-Mail.
Gleichzeitig sollten Sie nicht zögern, deutlich größere Schriftarten für Titel und Baseline, die auf Ihre Promo-Angebote hinweisen, zu verwenden. Das ist das Einzige, was Ihre Kunden in Ihren Kampagnen sehen wollen.
Verwenden Sie auffällige Farben und XXL-Schriftarten
GIFs und Animationen fügen Bewegung und Energie zu Ihren E-Mails hinzu und ziehen so die Aufmerksamkeit der Empfänger effektiver an, als statische Bilder. Ein gut platziertes GIF, insbesondere im Header Ihrer Kampagne, kann ein Produkt hervorheben oder eine Rabattaktion visuell und ansprechend darstellen.
Eine Studie aus dem Jahr 2022 zeigt, dass E-Mails mit GIFs eine um 12 % höhere Klickrate haben. Achten Sie jedoch darauf, dass diese Animationen nicht die Ladezeit der E-Mail beeinträchtigen.
Tipp Nr. 4: Planen Sie Ihre Strategie frühzeitig und bereiten Sie Ihre Black Friday-Promotionskampagnen im Voraus vor
Der Erfolg Ihrer Black Friday-Kampagne hängt von einer sorgfältigen Vorbereitung ab. Es ist wichtig, sich frühzeitig vorzubereiten, indem Sie Ihre Strategie bereits Mitte Oktober starten. So bleibt Ihre Marke im Gedächtnis der Verbraucher und es wird Vorfreude auf die bevorstehenden Angebote geweckt. Ein gut strukturierter Zeitplan hilft Ihnen, Ihre Kommunikation zu organisieren und den Boden für einen erfolgreichen Start vorzubereiten.
Schaffen Sie ein Gefühl der Exklusivität
Um die Attraktivität Ihrer Angebote zu steigern, bieten Sie Ihren treuesten Kunden exklusive Vorschauen an. Ob ein früherer Zugang zu den Verkäufen oder spezielle Rabatte für Abonnenten – dieser Ansatz belohnt die Loyalität Ihrer Kunden und steigert gleichzeitig Ihre Verkäufe. Die ersten Anmelder oder Abonnenten Ihres Newsletters können so von exklusiven Vorteilen profitieren, was auch zur Verbesserung der Kundenbindung beiträgt.
Seien Sie strategisch mit dem Timing und der Wiederholung
Während des Black Friday ist die Konkurrenz hart, und 60 % der Marken werden mehrere E-Mails zwischen Black Friday und Cyber Monday versenden. Um sich abzuheben, ist es entscheidend, Ihre Kampagnen frühzeitig mit auffälligen Designs und attraktiven Angeboten zu starten. Wiederholen Sie Ihre Kernbotschaften zu verschiedenen Zeitpunkten vor und während des Events und halten Sie den Inhalt dynamisch, um die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu behalten und zu vermeiden, dass sie von den Angeboten der Konkurrenz überflutet werden.
Tipp Nr. 5: Wählen Sie sorgfältig die Angebote und Produkte aus, die Sie hervorheben
Personalisierung im E-Mail-Marketing ist ein entscheidender Hebel, um die Wirkung Ihrer Black-Friday-Promotionen zu maximieren. Nutzen Sie die Kundendaten, die Sie gesammelt haben, um Angebote zu erstellen, die auf Vorlieben und Kaufverhalten Ihrer Abonnenten abgestimmt sind. Laut einer Studie aus dem Jahr 2023 erzielen personalisierte E-Mails eine 6-mal höhere Konversionsrate als nicht personalisierte. Indem Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und spezifische Angebote an jede Gruppe senden, erhöhen Sie die Relevanz Ihrer Kampagnen und steigern das Engagement.
Verwenden Sie fortschrittliche CRM-Techniken
Analysieren Sie die Produkte, die Ihre Kunden am meisten interessieren, und stellen Sie diese in Ihren Kampagnen in den Vordergrund, indem Sie Ihre Zielgruppe entsprechend ihren Kaufgewohnheiten segmentieren. Identifizieren Sie Artikel, die häufig angesehen oder in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft wurden, und bieten Sie gezielte Rabatte auf diese Produkte an. Dies ermöglicht es Ihnen, nicht nur den Umsatz bei beliebten Artikeln zu steigern, sondern auch die Aufmerksamkeit Ihrer regelmäßigen Besucher zu gewinnen.
Starten Sie eine erneute Ansprache für liegengebliebene Produkte
Der Black Friday ist die perfekte Gelegenheit, um Ihren Produkten im Lager wieder Sichtbarkeit zu verschaffen. Analysieren Sie die Artikel, die häufig im Warenkorb liegen bleiben oder vor der Bestellbestätigung entfernt werden. Bieten Sie attraktive Rabatte auf diese Produkte an und stellen Sie diese bereits vor dem Black Friday heraus. So könnten Sie das Interesse an diesen „schlafenden“ Produkten wieder wecken und durch gezielte Anreize den Verkauf ankurbeln.
Erstellen Sie exklusive Angebote basierend auf dem Kaufverhalten
Fügen Sie Ihrer Personalisierung eine zusätzliche Dimension hinzu, indem Sie Rabatte basierend auf dem kürzlichen Kaufverhalten Ihrer Abonnenten anbieten. Zum Beispiel könnten Sie Rabatte auf Produkte gewähren, die die bereits gekauften oder angesehenen ergänzen. Indem Sie die Konsumgewohnheiten direkt mit den Angeboten verknüpfen, erhöhen Sie die Conversion-Chancen und verbessern gleichzeitig das Einkaufserlebnis.
Tipp Nr. 6 : Vernachlässigen Sie nicht Ihre E-Mails nach dem Black Friday
Der Black Friday ist nur der Beginn Ihrer Promotionsstrategie. Die folgenden Tage stellen eine Schlüsselchance dar, diejenigen zurückzugewinnen, die noch nicht gekauft haben, und den Umsatz zu maximieren. Im Jahr 2022 generierten die E-Mails, die am Wochenende nach dem Black Friday versendet wurden, 20 % des Gesamtumsatzes in diesem Zeitraum, was beweist, dass das Konversionspotenzial nicht am Freitag endet.
Starten Sie mit Last-Minute-Angeboten erneut durch
Senden Sie personalisierte Erinnerungen an Ihre Abonnenten, die während des Black Fridays noch keine Käufe getätigt haben. Sie können ihnen Last-Minute-Angebote machen oder einige Aktionen sogar bis zum Ende des Wochenendes verlängern. Dies ist eine effektive Möglichkeit, die Aufmerksamkeit unentschlossener Kunden zu gewinnen und die Laufzeit Ihrer Aktionen zu verlängern.
Nutzen Sie den Cyber Monday, um den Black-Friday-Effekt zu verlängern
Der folgende Montag, bekannt als Cyber Monday, ist eine natürliche Erweiterung des Black Friday, die sich speziell auf Online-Angebote konzentriert. Dieser Tag ist mittlerweile ein Muss für Verbraucher, die ihre Einkäufe abschließen oder die letzten Schnäppchen nutzen möchten. Planen Sie eine spezielle E-Mail-Kampagne für den Cyber Monday, um das Interesse neu zu entfachen und exklusive Angebote anzubieten, die nur an diesem Tag gültig sind.
Segmentieren Sie Ihre Nachfassaktionen für mehr Effizienz
Passen Sie Ihre E-Mails nach dem Black Friday an das Verhalten der Kunden während der Aktion an. Zum Beispiel können Sie diejenigen gezielt ansprechen, die Ihre E-Mails geöffnet, aber nichts gekauft haben, oder die Produkte im Warenkorb zurückgelassen haben. Diese personalisierten Nachfassaktionen können Ihre Konversionsraten erheblich steigern und Ihnen helfen, einen kontinuierlichen Verkaufsfluss bis zum Ende des Cyber Monday aufrechtzuerhalten.
Tipp Nr. 7: Versuchen Sie einen Anti-Black-Friday-Ansatz
Da der Black Friday mit hektischem Konsum verbunden ist, können Sie einen Gegenansatz wählen und sich für eine Anti-Black-Friday-Strategie entscheiden. Anstatt massive Rabatte anzubieten, lenken Sie Ihre Kommunikation auf verantwortungsbewusste Aktionen, die mit Ihren Werten im Einklang stehen. Dieser alternative Ansatz spricht Kunden an, die nach Sinn und Mehrwert suchen, und ermöglicht es Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig Ihre Markenidentität zu stärken.
Heben Sie Spenden und soziale Anliegen hervor
Ersetzen Sie Ihre Aktionen durch Spendeninitiativen. Zum Beispiel könnte ein Teil des Gewinns für jeden während des Black Friday getätigten Kauf an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet werden. Dies spricht Konsumenten an, die für soziale und ökologische Themen sensibilisiert sind. Eine E-Mail, die Ihr Engagement für eine bestimmte Sache betont, kann eine erhebliche Wirkung haben, insbesondere im Gegensatz zu den meisten Kampagnen, die sich auf Rabatte konzentrieren.
Heben Sie verantwortungsbewusste und nachhaltige Produkte hervor
Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihre umweltfreundlichen oder fair gehandelten Produkte zu fördern. Die Hervorhebung von nachhaltigen, recycelten oder Second-Hand-Produkten kann eine Kundschaft ansprechen, die sich um ihre Umweltbelastung sorgt. Im Jahr 2023 gaben über 70 % der Verbraucher an, bereit zu sein, mehr für nachhaltige Produkte zu bezahlen. Eine klare Kommunikation über Ihr Engagement für Nachhaltigkeit wird Ihr Markenimage stärken.
Setzen Sie Ihre Werte und Ihre Geschichte in den Vordergrund
Statt sich in Ihrer Kampagne auf Produkte oder Angebote zu konzentrieren, erzählen Sie die Geschichte Ihrer Marke. Heben Sie die Werte hervor, die Sie leiten, und den Einfluss, den Sie auf die Gesellschaft und die Umwelt ausüben möchten. Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, die emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum zu stärken, indem Sie ihnen mehr bieten als nur einfache Rabatte.
Testen und segmentieren
Setzen Sie nicht ausschließlich auf diesen Ansatz, da er in Bezug auf die Leistung riskant ist. Stattdessen können Sie das Verhalten und die Kaufhistorie Ihrer Kunden analysieren und einen bestimmten Teil Ihrer Zielgruppe gezielt ansprechen, um die Auswirkungen zu messen.
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