10 Beispiele für gelungene Willkommens-E-Mails: Tipps und Best Practices zur Inspiration Ihrer Kampagnen

Willkommens-E-Mails sind oft der erste direkte Kontaktpunkt zwischen einer Marke und einem neuen Kunden. Neben dem reinen E-Mail-Inhalt bieten sie die Möglichkeit, die visuelle Identität Ihrer Marke zu präsentieren und somit einen bleibenden ersten Eindruck zu hinterlassen. In einer Welt, in der viele Akteure ständig um die Aufmerksamkeit der Verbraucher kämpfen, spielt das Design Ihrer Willkommens-E-Mails eine entscheidende Rolle, um das Interesse der Endkunden zu wecken. Eine gut gestaltete Willkommens-E-Mail, die Ästhetik und Effizienz kombiniert, kann nicht nur die Wahrnehmung Ihrer Marke verbessern, sondern auch den Empfänger zu einer gewünschten Aktion führen, wie z. B. einem ersten Kauf oder der Anmeldung für ein Treueprogramm. 

Welche E-Mails sollten also in Ihrer Willkommens-Sequenz enthalten sein? Welche Inhalte sollten Sie einfügen? Wie sollten Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne gestalten und schreiben? Lassen Sie sich von echten Beispielen aus der Dartagnan Email Builder-Community inspirieren. In diesem Überblick zu zehn erfolgreichen Willkommens-E-Mails analysieren wir die Schlüsselelemente ihres Designs, gelungene kreative Entscheidungen und welche Best Practices Ihre eigenen Kampagnen inspirieren können.

Willkommens-E-Mail von Jacquemus:
📩 Betreff: Willkommen!
🚀 Ziel: Kundenbeziehung

Für seine erste Willkommens-E-Mail wählt die renommierte Modemarke Jacquemus ein extrem minimalistisches Design und Layout, das seine Marke und Kreationen widerspiegelt.

Der visuelle „Hook“ wird durch ein spektakuläres Titelbild erreicht. Nur zwei kurze Textzeilen heißen den Leser willkommen, die gewählte Schriftart ist dabei minimalistisch. Strategisch platzierte Call-to-Actions, wie die Navigationsleiste am oberen Rand, lenken den Leser geschickt auf die Website.

Darüber hinaus spricht die Fotomosaik-Optik für sich. Keine weiteren Texte sind erforderlich, die Bilder transportieren die Markenbotschaft perfekt.

Willkommens-E-Mail von Balibaris:

In diesen beiden Willkommens-E-Mails, Teil von BalibarIs’ Willkommens-Sequenz, baut das Unternehmen einen perfekten Flow auf, der eine gut durchdachte Kundenbeziehung etabliert.

Die erste E-Mail erzählt die Geschichte hinter der Marke und erklärt dabei, welch hoher Wert auf Handwerkskunst gelegt wird. Zusätzlich werden weitere Werte der Marke erklärt. Danach verspricht man dem Nutzer ein kleines Überraschungsgeschenk im Austausch mit den Adressdaten. Es ist subtil und geschickt gemacht, um Daten zu sammeln, ohne dabei zu aufdringlich oder kommerziell zu wirken. 

Das Copywriting und die direkte Ansprache der Kunden erzeugen ein Gefühl der Nähe. Es ist elegant umgesetzt und hinterlässt einen bleibenden Eindruck. Genial!

Willkommens-E-Mail von Lacoste:
📩 Betreff: Lacoste Story. Die Geschichte des Krokodils.
🚀 Ziel: Branding

Lacoste spielt mit dem Design seiner E-Mail, um die Geschichte der Marke zu erzählen:
✅ Fotos im Vintage-Stil
✅ Ein Header-GIF, das beeindruckt und die Entwicklung des Logos zeigt
✅ Animierte Vintage-Visuals mit einem modernen Touch

Das ist E-Mail-Design der Spitzenklasse!

Willkommens-E-Mail von Evaneos:
📩 Betreff: Ihre nächste Reise beginnt hier
🚀 Ziel: Branding

Evaneos stellt in klassischem, aber dennoch effektiven Stil seine Positionierung vor:
✅ Eine redaktionell gut gestaltete E-Mail
✅ Überschriften, die die Positionierung und Werte der Marke hervorheben
✅ Eine dynamische Struktur durch wechselnde Bild- und Textabschnitte
Et voilà, so entsteht ein E-Mail-Design der Spitzenklasse.

Willkommens-E-Mail von La Redoute:
📩 Betreff: Willkommen! -20% auf Mode & Wohnen 🎁
🚀 Ziel: Sonderangebot + Kundenerlebnis

Mit dieser ersten E-Mail setzt La Redoute auf eine hochwirksame Strategie. Sie beginnen die Willkommens-Sequenz mit einem Rabattangebot, das prominent in der Betreffzeile und im Header-Bereich platziert ist. 

Die E-Mail ist in zwei Abschnitte unterteilt: ein Foto-Bereich und ein Text-Bereich auf farbigem Hintergrund. Dieser Aufbau hebt das Angebot hervor und sorgt für Konsistenz innerhalb der gesamten E-Mail.

Durch das zweispaltige Layout für Mode und Wohnen wird das Produktsortiment von La Redoute eingeführt und der Kunde dazu angeregt, den Rabatt gezielt einzulösen. Das ist clever und in der Regel sehr effektiv.

Willkommens-E-Mail von Devialet:
📩 Betreff: Macht Euch bereit, einzutauchen.
🚀 Ziel: Produktwerbung + Branding

Devialet, bekannt für seine ansprechenden E-Mails und sein einzigartiges Markenuniversum, überzeugt.

Das Ziel dieser E-Mail: Den Luxus- und High-End-Charakter betonen, die Marke verankern und die Hauptprodukte vorstellen. Mission erfüllt!

• Die Visuals und Fotos sind von höchster Qualität und spiegeln die Exzellenz der Produkte wider.
  
  

• Die abwechselnden schwarzen und weißen Hintergründe erzeugen einen schicken und eleganten Effekt, während der minimalistische Ansatz die Ästhetik insgesamt verstärkt.
  
  

• Die Produkt-Visuals, im PNG-Format aufbereitet, brechen aus dem Rahmen heraus und schaffen dadurch einen auffälligen Effekt. Das Design ist sowohl innovativ als auch fesselnd.
  
  

• Das perfekte Copywriting trägt zur Gesamtwirkung bei und verleiht mit einem fast epischen Ton der User Experience Nachdruck.

Bravo, Devialet … Das ist wirklich etwas Besonderes!

Willkommens-E-Mail von Modz:
📩 Betreff: Wir lüften all unsere Geheimnisse…
🚀 Ziel: Kaufserlebnis – Benutzererfahrung

Modz erklärt, wie man ein optimales Einkaufserlebnis schafft. Die Willkommens-E-Mail von Modz bietet einige großartige Ideen und teilt Best Practices mit neuen Kunden, um ein erfolgreiches Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Was uns daran gefällt:

• Der Schritt-für-Schritt-Ansatz mit nummerierten Punkten, der die User an die Hand nimmt.

• Das zweispaltige Layout mit einer Illustration links und erklärendem Text rechts, was die Botschaft sehr klar vermittelt.

• Der Einsatz von GIFs, insbesondere die visuelle Darstellung im zweispaltigen Abschnitt, die der E-Mail Dynamik verleiht.

Willkommens-E-Mails von Le Printemps:
📩 Betreff: Ihre Printemps-Clubkarte in dieser E-Mail
🚀 Ziel: Treueprogramm – Benutzererfahrung

Le Printemps zeigt perfekt, wie man E-Mail-Marketing optimal nutzen kann, und diese E-Mail zum Treueprogramm in der Willkommenssequenz ist ein Paradebeispiel. Wir lieben:

• Eine gezielte E-Mail zur Bewerbung des Treueprogramms.

• Der mutige Einsatz eines Fotos im Header: Selbst bei diesem eher technischen Schritt bleibt das Markenimage erhalten. Le Printemps macht den Prozess damit ansprechender.

• Eine sehr klare Struktur: Header + Vorteile + Tutorial.

• Die Anleitung enthält ein kleines GIF, das zeigt, wie die Treuekarte zu einer mobilen Wallet hinzugefügt wird.

• Der Einsatz der „Border Radius“-Funktion, die perfekt zum Markendesign passt, insbesondere im Header (haben Sie das Printemps-„P“ erkannt?).

Was das Thema Customer Experience betrifft, ist Le Printemps kaum zu übertreffen. Großartig gemacht! 👏

Willkommens-E-Mails von Lulli sur la Toile:
📩 Betreff: Willkommen bei LULLI
🚀 Ziel: Branding – Markenuniversum – Einkaufserlebnis

In einem Omnichannel-Erlebnis liegt oft der Fokus stark auf dem digitalen Aspekt, und dabei wird manchmal vergessen, die physischen Geschäfte zu bewerben.

Deshalb lieben wir diese GIF-Sektion von Lulli, die ihre verschiedenen Verkaufsstandorte hervorhebt.  Die E-Mail wird dadurch nicht nur lebendiger, sondern die Fotos unterstreichen auch wirkungsvoll die schicke Atmosphäre der Lulli-Boutiquen. Das ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu einem persönlichen Besuch zu bewegen.

Willkommens-E-Mail von Maisons du Monde:
📩 Betreff: Unzählige Deko-Ideen, die Sie inspirieren
🚀 Ziel: Nutzer-Community – Kundenbeziehungen – Markenuniversum

Loyalität beim Kunden aufzubauen bedeutet auch, sie mit Ihren Communities zu verbinden. Maisons du Monde hat dies perfekt umgesetzt, indem sie ihrer Community eine eigene Landingpage gewidmet haben. Die Idee? Fotos von Möbeln von Maisons du Monde in den echten Wohnungen der Kunden, im Instagram-Style, mit der Möglichkeit, das gezeigte Produkt direkt per Klick zu kaufen. Clever!

In dieser E-Mail bringt Maisons du Monde das Web-Erlebnis in den Posteingang, indem sie einen Fotogitter-Abschnitt erstellt, der ihre Website-Umgebung nachahmt. Der Call-to-action führt zur exakten Produktseite. Perfekte Umsetzung!

Der Rest der E-Mail zeigt beeindruckende Konsistenz:

• Ein Abschnitt zur Bewerbung der Social-Media-Kanäle, kombiniert mit einer mobilen Vorschau.
  
  
• Eine Auswahl der beliebtesten Produkte von Maisons du Monde bei den Kunden.
  
  
• Das Maisons du Monde Magazin, welches das Engagement der Community fördert.
  
  
• Ein letzter Abschnitt, der die CSR-Verpflichtungen der Marke und die damit verbundenen Produkte hervorhebt.

Eine makelloses Beispiel.

Willkommens-E-Mail-Sequenz von Maisons du Monde:
📩 Betreff: Auf der Suche nach einer Geschenkidee?
🚀 Ziel: Einkaufserlebnis – Markenuniversum

Einer Willkommens-E-Mail-Sequenz abzuschließen, ist nicht ganz einfach. Das Ziel ist, sicherzustellen, dass dies nicht das Ende des Dialogs, sondern der Beginn einer gemeinsamen Reise ist.

Wie erreicht man das? Indem man Kunden einlädt, den Produktkatalog zu entdecken, um zukünftige Werbekampagnen vorzubereiten. Oder man macht es wie Maisons du Monde und wählt einen etwas anderen - originelleren - Ansatz.

Maisons du Monde bewirbt ihre Geschenkkarten auf smarte Weise, geht über das bloße Bewerben des Produktkatalogs hinaus und bereichert das Einkaufserlebnis. Was uns hier gefällt:

• Das zweispaltige Layout, um sowohl die digitale als auch die gedruckte Version der Geschenkkarte zu präsentieren.
  
  
• Der Einsatz eines Hintergrunddesigns im „Décor Makeover“-Block.
  
  

• Das vierspaltige Layout zur Darstellung der verschiedenen Vorteile der Geschenkkarte.

• Die Einführung des Produktkatalogs am Ende der E-Mail, passend zur Reise, aber nicht aufdringlich.